Doubletake - Soutien

Contact

support@echoone.com

Echo One
Henrik Dalgaard,
Rosenfeldt 40
3600 Frederikssund
Denmark

Téléphone : +45 47383921

Soutien

Si vous ne trouvez pas l'aide dont vous avez besoin dans le manuel ou ici vous êtes bienvenu d'envoyer un courriel. Echo One est au Danemark, dans le fuseau horaire de l'Europe centrale, soyez donc patient quand c'est la nuit ici.

Codes perdus d'enregistrement

Vous pouvez naturellement m'écrire, mais si vous avez acheté DoubleTake d'un de mes magasins Kagi ou eSellerate les liens automatisés sont plus rapides.

Installation

Téléchargez DoubleTake
Glissez DoubleTake dans votre dossier Applications
Éjectez l'image disque

Lorsque vous DoubleTake fonctionne, il apparaîtra dans le "Dock" au bas de votre écran. Vous pouvez contrôle-cliquer la souris et obtenir un menu pour pouvoir le garder là même lorsque DoubleTake ne fonctionne pas. Glissez des images dans DoubleTake

Enregistrement

Après avoir acheté DoubleTake, vous recevrez un courriel avec le code d'enregistrement et le nom d'enregistrement. Vous les entrez via le menu Enregistrement de DoubleTake exactement comme dans le message électronique. Si vous n'avez pas reçu le message électronique, il a été probablement bloqué par un filtre de pourriel (spam). Vous devriez vérifier votre dossier de pourriel.

Envoyer des images

Beaucoup de questions deviennent plus faciles à répondre si vous montrez ce dont il en retourne. Vous pouvez m'envoyer de longs messages si vous les gardez sous 50 Mo. Ou téléchargez-les à mon dossier public "point Mac" que vous trouvez dans le Finder.
Mon nom utilisateur est henrik.

Rapporter un bogue

Plus vous pouvez décrire un problème précisément, plus je peux le corriger rapidement. Dites-moi ce que je dois faire avec autant de détails que possible, et pensez que je n'en ai pas vu ou entendu parler avant. Je vous demanderai probablement quelle version du Mac OS vous utilisez ou les fichiers d’historiques.

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